1.1. Estos Términos y Condiciones (' Términos y Condiciones') comprenden los Términos y Condiciones de uso de cualquiera de los juegos ('juegos') proporcionados en cualquier forma en este sitio web o en cualquier Aplicación que lo acompañe (el 'Servicio' o el 'sitio web', según corresponda) y a través del mecanismo de entrega ofrecido.

1.2. En la medida en que exista alguna inconsistencia entre estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la política de cookies, la política de juego responsable y cualquiera de las Reglas del juego, prevalecerán estos Términos y Condiciones.

1.3. En estos Términos y Condiciones, Comercial de Juegos de la Frontera incluye a cualquiera de sus afiliados o empresas del grupo y se hará referencia en estos Términos y Condiciones como 'CJF', 'Nosotros', 'Nosotros' o 'Nuestro' y Usted será referido como 'Usted' o 'Su'. Dentro del mismo grupo de empresas como CJF, cuando corresponda.

1.4. Somos COMERCIAL DE JUEGOS DE LA FRONTERA, S.A. DE C.V., sociedad debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Avenida 5 de mayo, No. 7, Interior 417-420, colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06000.

1.5. CJF, como operador del sitio web, es titular del permiso federal en materia de juegos y sorteos DGG/723/97, de fecha dieciocho de diciembre de 1997, así como de la autorización DGJS/DCRCA/0735/2020, de fecha veintinueve de octubre de 2020, los cuales les permiten llevar a cabo actividades de apuestas en línea.

1.6. Estos Términos y Condiciones se aplican a Real Money Play y según lo establecido en la Sección 4.1(a). Cualquier referencia a los Juegos en estos Términos y Condiciones, para Real Money Play, se referirá a los juegos de azar y otros juegos que, de vez en cuando, estén disponible en el Servicio. CJF se reserva el derecho (a su entera discreción) de agregar y/o eliminar juegos de este sitio web en cualquier momento.

1.7 Restricciones. Se anularán las apuestas de jurisdicciones fuera de México y cualquier depósito o apuesta realizados por personas que estén domiciliadas o residan en dichas jurisdicciones, se reembolsará menos las tarifas administrativas o deducciones que deban ser aplicadas por políticas bancarias, administrativas o fiscales.

1.8. Moneda de uso. En apego al artículo 10 del Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos en vigor en los Estados Unidos Mexicanos, todas las transacciones efectuadas en nuestro sitio web se realizarán en moneda nacional (pesos mexicanos).

1.9. Incumplimiento. Las personas que se encuentran en incumplimiento de la sección 1.7 o que de otra manera incumplan estos términos y condiciones, no podrán tener derecho a cobrar cualquier ganancia. Además, cualquier persona que incumpla esta sección puede estar cometiendo un fraude y puede ser sujeta a sanciones por la comisión de algún ilícito.

2.1. Usted está de acuerdo usar el Servicio única y exclusivamente para su uso personal con fines recreativos y de entretenimiento solamente y no para operaciones comerciales o de otro tipo, ni en nombre de ninguna persona u organización.

2.2. Para utilizar el servicio CJF, debe crear una cuenta con nosotros (su 'Cuenta'). Al usar u/o registrar una cuenta, usted está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

2.3. Al usar el Servicio, usted confirma que es una persona mayor de 18 años; sensata y que puede asumir la responsabilidad de sus propias acciones. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación para verificar la edad a cualquier solicitante o cliente en cualquier momento, y podemos anular cualquier transacción realizada con menores de edad.

3.1. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar y actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos que cualesquier cambios materiales se actualicen y resaltados por los controles de fecha y versión.

3.2 Todos los cambios serán vinculantes a partir de la fecha que especifiquemos en el aviso. Al continuar usando nuestros servicios, se considerará que acepta los cambios hechos. Por favor revise estos términos regularmente para actualizaciones. Si no está satisfecho con los cambios en los términos, podrá cerrar su cuenta siguiendo los pasos que se detallan a continuación y debe dejar de usar nuestro sitio web y nuestra aplicación.

3.3 Ningún agente de servicios al cliente tiene el poder de modificar estos Términos y Condiciones.

4.1 Inscripción Completa: al completar con éxito el proceso de la inscripción completa, será elegible para acceder al Servicio para fines de 'Juego con dinero real'. Solo las personas mayores de 18 años pueden acceder a la modalidad de 'Juego con dinero real'. La finalización de la inscripción completa está sujeta a los requisitos de elegibilidad de estos Términos y condiciones y cualquier documentación de respaldo que podamos solicitar razonablemente, que puede incluir una copia de su identificación oficial.

4.2 Durante el proceso de registro ingresará una dirección de correo electrónico, una contraseña y otros datos personales que se utilizarán para verificar su identidad y contactarlo. La dirección de correo electrónico que registre en su cuenta debe pertenecer a Usted y será la única dirección de correo electrónico desde la cual CJF aceptará las comunicaciones relacionadas con su cuenta. CJF no responderá a ninguna comunicación sobre su cuenta de casino CJF enviada desde cualquier dirección de correo electrónico que no sea la registrada en su cuenta de casino CJF, ni trabajamos con ningún servicio de resolución de terceros. También debe verificar su número de teléfono móvil a través de SMS - CUT (contraseña única en el teléfono), antes de poder acceder a su cuenta.

4.3 CJF lleva a cabo procedimientos de verificación de identidad, ya sea a través de terceros, podemos solicitarle que proporcione documentos de identificación adecuados y nos reservamos el derecho de restringir, bloquear o cerrar su cuenta si no proporciona la información o los documentos solicitados o si dicha información o los documentos que proporcione se consideran insatisfactorios por cualquier motivo. CJF se reserva el derecho de negarse a aceptar cualquier documento como verificación de identificación válida.

4.4 Eu su responsabilidad asegurarse de que la información que proporcione durante el proceso de registro sea precisa y se mantenga actualizada a partir a de entonces. Para los cambios o el historial de la cuenta puede comunicarse con los SERVICIOS AL CLIENTE para obtener ayuda. Consulte la Politica de privacidad para obtener más información sobre la recopilación, el procesamiento y el mantenimiento de sus datos personales.

4.5 Puede cambiar sus preferencias de inclusión y exclusión voluntaria contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

4.6 CJF se reserva el derecho de negarse a abrir una Cuenta. Es su responsabilidad administrar correctamente su cuenta. No puede abrir o solicitar que se abran más de una cuenta por usuario. Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta que consideremos cuentas de marca duplicadas y anular cualquier apuesta realizada a través de dichas cuentas duplicadas.

4.6.1 Su cuenta es solo para un usuario. Bajo ninguna circunstancia debe registrar una cuenta en nombre de otra persona, ni permitir el uso de su cuenta por alguien que no sea usted.

4.6.2 CJF se reserva el derecho de restringir la cantidad de bonos de bienvenida que otorgamos a cualquier persona. Esto puede incluir una restricción en cualquier cuenta nueva abierta por usted en nuestra red de casinos. Una vez que CJF haya colocado esta restricción en sus cuentas, cualquier bono de bienvenida que vea anunciado en el sitio no será aplicable para usted, incluso si cumple con los criterios para recibir dicho bono.

4.7 Partes relacionadas incluirá empleados de CJF o licenciatarios, afiliados, filiales, publicidad, promoción u otras agencias, accionistas, miembros de las familias inmediatas de cada uno o cualquier otra persona conectada a un proveedor de servicios externo (que se determinará en absoluta discreción de CJF). Las partes relacionadas no son elegibles para hacer una apuesta o participar en ningún Casino operado por o en nombre de CJF. CJF anulará cualquier apuesta que determine que ha sido realizada por o en nombre de cualquiera de las Partes Relacionadas.

4.8 Después de abrir su Cuenta, debe tomar todas las medidas razonables para evitar revelar (ya sea de manera deliberada o accidental) cualquiera de los detalles de su Cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña y / o número de Cuenta a cualquier otra persona. También debe asegurarse de haber tomado todas las precauciones razonables contra el fraude y la piratería informática, incluido el uso de software de seguridad actualizado en su dispositivo y el cambio de contraseña con regularidad. De acuerdo con nuestra Política de juego responsable, le aconsejamos que si su dispositivo está siendo utilizado por niños, cualquier información relacionada con su Cuenta se mantenga confidencial y segura y es posible que desee utilizar el software de control parental. Aún cuando CJF toma todas las precauciones posibles para garantizar que no se puedan realizar juegos de menores, el uso de la información de los padres sigue siendo responsabilidad del titular de la cuenta.

5.1 Al abrir una cuenta en el sitio web, usted garantiza que al menos:

5.1.1 Tiene 18 años de edad (la “Edad Requerida”) y la capacidad legal para colocar una apuesta en México.

5.1.2 Nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta con menores y nos reservamos el derecho de solicitarle documentación de prueba de edad en cualquier momento. Si la verificación de edad no se puede completar dentro de las 72 horas de dicha solicitud, su Cuenta se suspenderá hasta que se haya verificado su identidad. Si (ya sea que hayamos verificado o no su edad), posteriormente se comprobó que estaba por debajo de la Edad requerida en ese momento, y realizó transacciones con nosotros, entonces su Cuenta se cerrará, todas las transacciones realizadas mientras estuvo bajo la Edad requerida se anularán y se devolverán todos los fondos relacionados depositados, salvo en relación con las ganancias que haya acumulado en ese momento y que se perderán. No seremos responsables ante ningún padre, pariente o tutor legal de dicho menor con respecto a las pérdidas sufridas por un menor.

5.2 En el caso de que CJF descubra que es menor de 18 años o menor de la edad legal para apostar en el país en el que reside, CJF informará dichos intentos o actividades a los organismos reguladores o autorizados pertinentes que, a su vez, pueden remitir el importa a las autoridades fiscales locales, padres, tutores legales o cualquier otra autoridad legal apropiada.

6.1 La contraseña que elija debe mantenerse privada y segura siempre. Si olvida el nombre de usuario o la contraseña de su cuenta, comuníquese con Atención al cliente para obtener ayuda. Si no mantiene su contraseña privada y segura, podría llevar a actividades no autorizadas en su Cuenta por las cuales CJF no acepta ninguna responsabilidad.

6.2. Aceptamos las transacciones realizadas con su Cuenta, datos de inicio de sesión y contraseña, entendiendo que las transacciones han sido autorizadas por Usted. CJF no será responsable de ningún reclamo si revela su nombre de usuario y contraseña a otra persona (ya sea de manera deliberada o accidental).

6.3. Si otra persona accede a su Cuenta, Usted es el único responsable de todas sus acciones, independientemente de que su acceso haya sido autorizado por usted y CJF no será responsable por ninguna reclamación en el caso de que revele sus datos de inicio de sesión y / o contraseña a un tercero (ya sea intencional o accidentalmente).

6.4. Si siente o se da cuenta de que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, está obligado a contactarnos de inmediato.

6.5. CJF se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cerrar su cuenta si sospechamos que ha revelado su nombre de usuario y/o contraseña a un tercero.

6.6 no tiene permitido vender (o intentar), transferir o adquirir cuentas a o de otras personas.

6.7 Nos reservamos el derecho de anular cualquiera o todas las apuestas realizadas por o para el mismo individuo o sindicato de individuos en un intento de afectar injustamente el resultado de las apuestas.

7.1 Usted comprende que su Cuenta no es una cuenta bancaria y no puede usarse como tal. Cualquier dinero depositado con nosotros en su cuenta no le generará intereses. Todos los fondos depositados por usted deben usarse con el único propósito de jugar con dinero real. CJF se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa según la cláusula 7.2.2 o (podemos retirar del saldo de su Cuenta) con respecto a los depósitos o retiros que creemos que se han realizado para fines principalmente asociados con razones distintas a las apuestas con dinero real en el casino CJF también se reserva el derecho de restringir los métodos de pago disponibles para su depósito.

7.2 Existen límites mínimos en los montos que puede retirar (como se indica en 7.2.1) de su cuenta con todos los retiros sujetos a verificación y requisitos reglamentarios de antilavado de dinero. Verifique los límites personales que su proveedor de pagos pueda aplicar a su cuenta de pago antes de continuar.

7.2.1 El monto mínimo de retiro es 300 $. Se permite a los jugadores una retirada por día y una cantidad máxima de:

• 125,000 $ a la semana
• 500,000 $ al mes

7.2.2 Las solicitudes de retiradas de cantidades mayores que las especificadas en estos términos se pueden considerar, bajo la sola discreción de CJF.

7.2.3 CJF no cobra por depósitos ni retiros.

7.2.4 Debido a las Reglas del Esquema de la Tarjeta y las Regulaciones contra el lavado de dinero, los retiros, cuando sea posible, solo se procesarán en el instrumento de pago que se utilizó para depositar los fondos. Si esto no es posible, CJF se reserva el derecho de solicitar un método de pago adicional.

7.3 Todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas bancarias que están separadas de nuestras propias cuentas. Nuestro banco ha reconocido que los fondos en estas cuentas bancarias de clientes designados siguen siendo propiedad de nuestros clientes y solo pueden usarse con el propósito específico y exclusivo de permitir la participación en los Juegos ofrecidos en nuestro Casino. Esto significa que se han tomado medidas para proteger los fondos de los clientes, pero que no existe una garantía absoluta de que todos los fondos se reembolsen en caso de insolvencia.

7.3.1 En la medida en que lo exijan las leyes locales o las autoridades fiscales u otras, Usted es responsable de informar sus ganancias y pérdidas derivadas del uso de estos Servicios.

7.4. CJF no otorga ningún crédito por el uso de sus servicios.

7.5. Para realizar una apuesta de juego con dinero real (Real Money Play) en el Casino, deberá depositar fondos utilizando un método de pago que se ofrece a través del lobby de su cuenta. Debe ser el titular de la cuenta de todos los métodos de pago registrados en su cuenta.

7.5.1 CJF no acepta tarjetas de crédito corporativas.

7.5.2 Es su responsabilidad verificar si su banco o compañía de tarjeta de crédito le cobra alguna tarifa por las transacciones realizadas en el Casino.

7.5.3 El monto mínimo y máximo de depósito por transacción se determina a nuestra discreción, y se informa en la sección del Cajero del Casino Online a cada transacción. El límite de depósito mensual es de 300,000 $, sujeto a solicitud y estado.

7.6. Todas las transacciones efectuadas en nuestro sitio web se realizarán en moneda nacional (pesos mexicanos).

7.7 Al depositar fondos en su cuenta, usted acepta no realizar reversiones ni cancelar depósitos. Si incurrimos en revocaciones u otros cargos con respecto a dichas revocaciones o cancelaciones, nos reservamos el derecho de cobrarle por los montos relevantes incurridos.

7.8 Como parte de nuestra política de juego responsable, puede solicitar un límite de depósito diario, semanal o mensual en su Cuenta. El límite de depósito puede revisarse en cualquier momento, pero cualquier aumento al límite estará sujeto a un período de espera de 24 horas desde el momento de la solicitud. Puedes establecer Sus límites poniéndote en contacto con el servicio al cliente o desde Su cuenta de juego. Para obtener más información, consulte nuestra política de juego responsable.

7.9 Nosotros, a nuestra absoluta discreción, nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar cualquier método de pago que se nos presente, independientemente de si hemos aceptado previamente dicho método de pago o si generalmente aceptamos ese método de pago de cualquier jugador. CJF no acepta ninguna transacción hasta que CJF le haya confirmado mediante mensajes en pantalla que la transacción ha sido aceptada. Si tiene dudas sobre si la transacción se ha aceptado con éxito, debe comunicarse con Atención al cliente. Una vez que CJF haya confirmado su aceptación, no puede cancelar la transacción a menos que CJF acuerde lo contrario.

7.10 Puede retirar fondos en cualquier momento, siempre que haya registrado sus datos de pago y que todas las verificaciones de verificación necesarias se hayan completado a satisfacción de CJF. Para que se registren sus datos de pago, debe haber realizado un depósito aceptado en su cuenta. CJF normalmente procesa retiros a solicitud. Sin embargo, si los intentos de CJF de verificar sus datos no son concluyentes, el proceso puede llevar más tiempo y se le puede solicitar documentación adicional. CJF no aceptará responsabilidad por los tiempos de procesamiento de su proveedor de pagos o banco.

7.11 De acuerdo con las regulaciones de prevención de lavado de dinero, cuando sea posible, los retiros deben volver al mismo método de pago utilizado para depositar. Además, es política de CJF adoptar el siguiente enfoque:

- Cuando el último método de pago que utilizó para depositar permita que los retiros se procesen directamente de regreso a ese método de pago, no podrá cambiar su método de depósito.

1. (a) Cuando el saldo de su cuenta es superior o igual a $150
2. (b) Tiene un retiro pendiente en su cuenta.

- Cuando el método de pago que utilizó por última vez para depositar no permita que los retiros se procesen directamente a ese método de pago, CJF redirigirá Sus retiros al método de pago que elija.

- Cuando ninguno de sus métodos de depósito registrados sean viables para el retiro, CJF le ofrecerá una transferencia bancaria procesada manualmente. En este caso, se le informará en la página de retiro de su cuenta.

7.12 Cualquier forma de transferencia entre cuentas está estrictamente prohibida.

Para obtener más información sobre cómo configurar su cuenta de Skrill, accede:

7.13 En el caso de que CJF acredite incorrectamente su Cuenta con fondos que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico, humano o de otro tipo, debe notificar a nuestro equipo de Servicio al Cliente de inmediato. Los fondos seguirán siendo propiedad de CJF y tendremos derecho a revertir dichos créditos y / o recuperar esas sumas si han sido retirados como una deuda que usted le debe a CJF.

7.14 Los empleados de CJF no pueden hacer ninguna apuesta en su nombre.

7.15 En línea con la sección 7.7 a 7.14 CJF está obligado por los requisitos reglamentarios de México a realizar varios controles y puntos de verificación. Estos pueden requerir la presentación de su identificación y otra documentación de respaldo que podría ocasionar demoras en la administración antes del procesamiento de cualquier retiro. Los documentos deben cargarse aquí (INSERTAR CARGA URL) o a través de la sección KYC de su cuenta. Espere hasta 3 días laborables para el procesamiento de sus documentos cargados.

Los documentos que necesitaremos para verificar completamente los detalles de su cuenta registrada son los siguientes:

7.15.1 Pasaporte / Credencial de Elector. Licencia de Conducir.

7.15.2 Un extracto bancario / factura de servicios públicos, fechado en los últimos 3 meses, que muestre claramente la fecha, su nombre y dirección actual. Además, requeriremos cualquiera de los siguientes requisitos que se aplican a sus métodos de pago:

7.15.3 Una copia del anverso y reverso de todas las tarjetas de pago registradas en su cuenta. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, le solicitamos que borre los primeros 12 dígitos del frente de sus tarjetas y el número CSV de 3 dígitos del reverso de sus tarjetas.

7.15.4 Prueba de propiedad de su cuenta de billetera electrónica. Una captura de pantalla de la cuenta de Skrill / NETellerecoPayz / MuchBetter iniciada sesión que muestra su nombre y el ID de correo electrónico / ID de cuenta.

7.15.5 Prueba de propiedad del teléfono móvil utilizado para depositar utilizando la facturación de MuchBetter. Una copia de su última factura para teléfonos con contrato. Una copia del recibo de su último recargo para teléfonos Pay As You Go.

7.16   Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los juegos de azar por Internet sean legales en su ubicación y que el cliente comprenda la legislación pertinente relativa a los juegos de azar en línea. En caso de que la ley local prohíba el uso de apuestas por Internet, los clientes no deben intentar registrarse en el sitio web.

7.17   Recomendamos que los clientes conserven copias de los registros de transacciones junto con nuestras políticas y términos. Los clientes pueden encontrar el recibo de sus últimas transacciones dentro de la sección de su cuenta en el sitio web.

8.1 CJF se reserva el derecho de suspender su Cuenta, y retener tanto el efectivo como el saldo de bonificación de su Cuenta, hasta que pueda estar completamente satisfecho de su validez si:

(a) se descubre o se sospecha que usted participa en cualquier forma de colusión o práctica fraudulenta;

(b) nos damos cuenta de que ha solicitado una devolución de cargo o denegó alguna de las transacciones realizadas en su Cuenta; en este caso, CJF puede revertir los depósitos solicitados o compensar el saldo de la cuenta para abordar los costos de reembolso.

(c) se declara insolvente o tiene procedimientos equivalentes en cualquier parte del mundo; o

(d) tiene más de una cuenta a la vez, en cualquier casino CJF individual o:

(e) está utilizando nuestro software y / o sistema de una manera que consideramos inapropiada; o

(f) se descubre que usted ha infringido cualquier otro término de estos Términos y Condiciones.

8.2 Si nos damos cuenta o sospechamos que una transacción es sospechosa e involucra o puede involucrar un delito financiero o actividad similar, retendremos el monto de esa transacción y cualquier otra transacción realizada por usted en espera de nuestras investigaciones. Además, nos reservamos el derecho de retener los fondos relacionados con esa actividad y el saldo de las cuentas en cuestión. Como parte de nuestros requisitos financieros, de actividad sospechosa y Prevención de Lavado de Dinero, no tendremos ninguna obligación de proporcionarle ninguna razón para estas acciones. Si la actividad y las transacciones se despejan de cualquier sospecha, todos los fondos retenidos estarán disponibles para usted.

8.3 Cuando sospechemos que está participando en alguna forma de colusión, práctica fraudulenta o actividades de lavado de dinero, nos reservamos el derecho de informar dicha actividad o sospechas a los reguladores, la policía, las autoridades relevantes, otros operadores de juegos de azar o de apuestas en línea, otros proveedores en línea de servicios y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras, incluidos los detalles de su identidad, y Usted acepta cooperar plenamente con nosotros para investigar dicha actividad.

9.1 Puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con Atención al Cliente. Una vez que se haya ejecutado el cierre, se le enviará un correo electrónico de confirmación y tendrá derecho a la devolución de cualquier saldo restante en su Cuenta sujeto a procesos de retiro estándar y verificaciones de identidad.

9.2 Excepto cuando se haya autoexcluido, podrá volver a abrir su Cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con Atención al Cliente. Debe esperar hasta 72 horas para que se procesen estas solicitudes.

10.1 Si no ha accedido o utilizado su Cuenta durante un período continuo de tres (3) meses, su Cuenta se considerará inactiva ('Cuenta Inactiva'). CJF hará todo lo posible para notificarle antes de que su Cuenta quede inactiva, a través de la dirección de correo electrónico con la que registró su Cuenta. El día de la inactivación, el saldo de su cuenta se establecerá en cero. Usted podrá solicitar una devolución de saldo en cualquier momento contactando con el servicio al cliente.

10.2 CJF intentará devolver los fondos en efectivo al método de depósito utilizado, en la fecha de 'Inactividad de la cuenta'.

10.3 Las cuentas inactivas se pueden volver a abrir solicitándolo a servicio al cliente, sin embargo, se requerirá la verificación de los cambios en la información de la cuenta.

11.1 Usted acepta que el uso del Servicio es bajo su exclusivo criterio y riesgo. Cualquier apuesta realizada por usted se realiza únicamente en el ejercicio de su propio criterio y discreción. Usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, representación o consejo de nuestra parte (incluido ninguno de nuestros empleados) para decidir realizar una apuesta. También reconoce que al jugar a los Juegos puede perder dinero y acepta toda la responsabilidad por tales pérdidas.

11.2 Debido a la naturaleza inherente de Internet, pueden ocurrir desconexiones de terceros durante el juego. CJF no será responsable de ninguna pérdida financiera causada por una pérdida de conexión a los servidores CJF o retraso en su conexión a Internet o red mientras accede al Servicio o juega a los Juegos. En el caso de que un Juego de un solo jugador se desconecte donde todavía haya apuestas activas de moneda real 'en juego', el estado del juego se almacenará y podrá reanudarse en una fecha posterior por un período de treinta (30) días. Los fondos que obren en los Juegos que permanecen incompletos después de treinta (30) días se perderán. Los juegos incompletos deben completarse antes de que pueda participar en un nuevo juego.

11.3 Si una transacción de juego se interrumpe debido a un fallo en el equipo de CJF de tal manera que le impida continuar con la transacción de juego, las apuestas se anularán y CJF reembolsará cualquier monto apostado por Usted con respecto a la transacción de juego en cuestión o, si es posible, asegúrese de que la transacción de juego se reanude y este será su único remedio con respecto a dicha desconexión causada por CJF. Esto no se aplica a desconexiones de terceros, como operadores de red o proveedores de servicios de Internet.

11.4 CJF no realizará ningún cambio en las reglas, pagos o probabilidades de resultado de sus juegos en un entorno en vivo o sin informar a sus jugadores antes de seguir jugando después de dicho cambio.

11.5 CJF no se hace responsable de los virus, errores, o defectos en cualquiera de los Juegos en el Servicio, cualquier contenido en el Servicio, sistemas, software o servicios que afecten su disfrute del servicio o causen daños o pérdidas a su sistema u otra propiedad personal como resultado de su uso del Servicio, los juegos y servicios disponibles en el Servicio. Si esto ocurriera, debe informarlo de inmediato a Atención al Cliente. Si usted se beneficia intencionalmente de un fallo en el sistema o en un juego, CJF se reserva el derecho de anular todo su juego y / o ganancias.

12.1 CJF tiene como objetivo proporcionar a todos los clientes un excelente servicio al cliente y se esforzará para responder a todas las consultas de manera justa y eficiente. En ocasiones, su consulta puede requerir una investigación más profunda que involucre a otros departamentos o proveedores. En estas circunstancias, CJF intentará resolver su consulta lo antes posible.

12.2 En ocasiones, CJF comprende que es posible que no esté completamente satisfecho con el servicio que recibió o el resultado de la investigación de CJF. En estas ocasiones, debe enviar su queja por correo electrónico en su totalidad para la atención del Gerente de Operaciones, que invocará el procedimiento de disputas internas de CJF.

12.3 Si aún no está satisfecho con la resolución de su queja, puede remitir la disputa a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación la cual tiene los siguientes datos de contacto:

Domicilio: Calle Abraham González número 50, Caballerizas, Planta Baja Sur, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México;

Teléfono en la Ciudad de México: 55 5209 8800.

Teléfono para el Interior de la República (Lada sin Costo): 01800 005 8346.

Correo electrónico: quejasydenunciasjys@segob.gob.mx

13.1 CJF está comprometido con el juego responsable y ofrece una variedad de facilidades para ayudarlo a controlar su actividad de juego, tales como el resumen de sesión, límites de depósito, autoexclusión e historial de transacciones. Para obtener información completa sobre el juego responsable, consulte la Política de juego responsable.

13.2 Límites de Depósito. La función de límite de depósito le permite limitar la cantidad de dinero que puede depositar en su Cuenta, ya sea diaria, semanal o mensualmente.

13.3 Autoexclusión. Ofrecemos un servicio de autoexclusión para ayudarle si siente que ha desarrollado un problema con el juego. Si decide hacerlo, pasarán un mínimo de seis (6) meses antes de que pueda solicitar su reincorporación. Tiene la opción de seleccionar un período de autoexclusión de seis (6) meses, un (1) año, dos (2) años o cinco (5) años. Puede encontrar todos los detalles sobre cómo autoexcluir su cuenta en nuestra Política de juego responsable. En caso de que decida autoexcluirse, quedará excluido solo de su cuenta en Vale.mx Si desea utilizar este servicio, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.

13.4 Si desea reactivar su cuenta después de que el período de autoexclusión seleccionado haya expirado, solo puede hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente - la cuenta se reactivará inmediatamente.

13.5 Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar el cumplimiento de nuestro programa de autoexclusión, que se basa en el registro de su información verdadera y verificable. En este caso, usted acepta que CJF no tiene ninguna responsabilidad si continúa jugando y / o tratando de usar el Servicio durante su tiempo de espera o período de autoexclusión, donde ha tomado medidas para evitar su tiempo de espera o período de exclusión, CJF no será responsable de las decisiones posteriores de apostar. CJF puede retener cualquier depósito o ganancia tras la detección de cuentas duplicadas.

14.1 De vez en cuando, podemos ofrecerle montos de bonificación, giros o premios en efectivo que se acreditarán en su cuenta una vez que se cumplan los criterios de calificación aplicables y los términos y condiciones especiales. Los bonos se pueden clasificar de la siguiente manera:

(i) Juegos gratis: estos giros no requieren depósitos en efectivo, pero convertirán las ganancias en fondos de bonificación, que están sujetos a los términos del juego individual y los términos de bonificación. (La adjudicación de juegos gratis- está sujeta a disponibilidad).

(ii) Giros de bonificación: estos giros se otorgan sujetos a un monto de depósito declarado, las ganancias de estos giros se convertirán en fondos de bonificación y están sujetos a los términos del juego individual y los términos de bonificación.

(iii) Bonificación: estas bonificaciones se pueden otorgar debido a que ha realizado un depósito con dinero real.

(iv) Bonus Drops: por lo general, no se requiere depósito, sujeto a los términos del juego individual y los términos de bonificación específicos.

(v) Bono de inicio de sesión: por lo general, no se requiere depósito y se activa al iniciar sesión, sujeto a los términos del juego individual y los términos de bonificación específicos.

(vi) Devolución de efectivo: basado en el resultado del juego en efectivo y ganancias y pérdidas.

(vii) Bonus Boost: fondos de bonificación de adición basados en depósitos basados en ganancias y pérdidas del juego en efectivo.

(vii) Bonificación de la tabla de clasificación: los fondos de bonificación otorgados sujetos al juego en efectivo y la posición de la tabla de clasificación. Sujeto a los términos de los juegos individuales y los términos de bonificación específicos.

Las categorías de bonificaciones anteriores y cualquier otra bonificación otorgada en el sitio web se denominarán conjuntamente en estos Términos y Condiciones como 'Bonificaciones'.

14.2 Cada oferta promocional estará sujeta a sus propios términos y condiciones específicos ('Términos promocionales'). Estos estarán disponibles por separado y pueden variar según el casino que elija y el tipo de bono o promoción. Los términos y condiciones actualmente vigentes para cada una de las bonificaciones y promociones activas se pueden encontrar en el lobby del casino correspondiente. En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones y los Términos promocionales relevantes, los Términos promocionales siempre tendrán prioridad, seguidos de estos Términos y condiciones.

14.3 Sujeto a los términos de la oferta promocional de que se trate, las bonificaciones conllevarán un requisito de apuesta específico a los Términos promocionales aplicables.

14.4 La capacidad de convertir fondos de bonificación en efectivo estará sujeta a un múltiplo específico de la bonificación y se convertirá automáticamente una vez que se cumplan los requisitos de apuesta aplicables.

14.5 Siempre debe asegurarse de estar completamente enterado de los Términos promocionales relevantes antes de participar en cualquier oferta promocional. Por ejemplo, las apuestas en Jackpots y ciertos juegos de tragamonedas no contribuyen al requisito de apuesta de saldos de bonificación y no contribuirán a que cumpla con el requisito de apuesta de que se trate. Otros bonos disponibles solo se pueden apostar en juegos de tragamonedas específicos. Consulte los Términos promocionales aplicables para obtener detalles de los juegos que contribuirán al requisito de apuesta y la ponderación aplicable.

14.6 Sujeto a los términos de la Oferta promocional correspondiente, algunos juegos tendrán una ponderación más baja que otros a efecto de cumplir con el requisito de apuesta aplicable. A menos que se especifique en los términos promocionales, el porcentaje de contribución para apostar en diferentes categorías de juegos es el siguiente:

Categoría de juego - Porcentaje (%) de contribución.

Slots / Rasca y gana / Juegos de números - 100%

Tragamonedas Premium* - 75%

Juegos de mesa** - 0%

* Los juegos de tragamonedas que se incluyen en nuestra categoría de Tragamonedas Premium se pueden consultar en las FAQs - Preguntas Frecuentes.

** Los juegos de mesa solo incluyen Blackjack y Ruleta y solo pueden aplicarse en promociones específicas.

14.7 Si se infringe algún término de cualquier oferta promocional o existe evidencia de una serie de apuestas realizadas por un cliente o grupo de clientes (por ejemplo, patrones de juego demostrablemente similares o ubicaciones comunes de jugadores), nos reservamos el derecho de reclamar el elemento de bonificación de tales ofertas y, a nuestro exclusivo criterio, anularemos las apuestas financiadas por el depósito y la bonificación.

14.8 CJF se reserva el derecho de investigar cualquier patrón de juego irregular o sospechoso para garantizar el juego limpio y el uso correcto de los Bonos. Por ejemplo, CJF considera que las apuestas de bajo margen, las apuestas iguales, las apuestas de riesgo cero o las apuestas de cobertura son juegos irregulares cuando se utilizan para explotar bonos. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares también incluyen, entre otros:

(i) Realizar apuestas simples o múltiples de un valor del cincuenta por ciento o más del bono en cualquier juego individual, mano individual o ronda, creando un equilibrio y cambiando significativamente los patrones de juego, como el tamaño de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. para cumplir con el requisito de apuesta.

(ii) Realizar grandes apuestas que resulten en una ganancia sustancial seguida de una caída en el tamaño de la apuesta igual o mayor al 65% del tamaño promedio de la apuesta anterior hasta que se cumplan los requisitos de liberación de bonos.

(iii) Reservar sus fondos en efectivo en cualquier ronda de juego incompleta para usar fondos de bonificación antes de completar el juego en efectivo.

(iv) Utilizar ofertas de bonificación como parte de un grupo de clientes o sindicado.

(v) Pasar de un juego de bajo peso a un juego de alto peso después de una gran victoria con el fin de cumplir con los requisitos de apuesta.

En el caso de que CJF considere que ha tenido lugar un patrón de juego irregular u otra actividad, que es contrario al espíritu de las ofertas de bonificación, nos reservamos el derecho de evitar que retire fondos de la Cuenta, restringirle la recepción de más Bonificaciones y / o retener cualquiera de sus ganancias derivadas del uso de cualquier Bono.

14.9 Todas las ofertas de bonificación deben completarse dentro de los 28 días (a menos que se especifique lo contrario en los Términos promocionales aplicables) de adjudicación (bonificaciones apiladas incluidas). Después de este tiempo, las ofertas de bonificación, los fondos de bonificación no utilizados y las ganancias vinculadas se perderán.

14.10 Apostar fondos de dinero real no contribuirá a los requisitos de apuesta de bonificación. Cuando un jugador tiene tanto un saldo de dinero real como de bonificación, el saldo de dinero real se usa para jugar en efectivo.

14.11 Cuando se activa un bono seguido de depósitos de dinero real posteriores, la contribución al Bono se suspenderá y se reanudará solo una vez que el saldo de dinero real sea cero.

14.12 El retiro de fondos antes de que se cumpla el requisito de apuesta anulará TODOS los bonos y cualquier ganancia asociada a estos bonos mantenidos en su cuenta. Solo se puede retirar la suma del depósito en efectivo original o el saldo restante del depósito original.

14.13 CJF se reserva el derecho de solicitar a cualquier cliente que proporcione documentación suficiente para que estemos satisfechos a nuestra absoluta discreción en cuanto a la identidad del cliente antes de acreditar cualquier bono, apuesta gratis, juego gratis u oferta en su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender esta y cualquier cuenta asociada por la duración de cualquier investigación resultante y cerrar permanentemente todas las cuentas si nuestra investigación identifica una violación confirmada de estos Términos y Condiciones y / o los Términos Promocionales relevantes.

14.14 Todas las ofertas promocionales están destinadas a juegos recreativos y CJF puede, a su exclusivo criterio, limitar la elegibilidad de los clientes para participar en toda o parte de cualquier promoción.

14.15 Todas las ofertas de los clientes están limitadas a una por persona, familia, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, mismo número de cuenta de pago (por ejemplo, tarjeta de débito o crédito, etc.) y computadora compartida, por ejemplo, biblioteca pública o lugar de trabajo. Nos reservamos el derecho de retirar la disponibilidad de cualquier oferta o todas las ofertas a cualquier cliente o grupo de clientes en cualquier momento ya nuestro exclusivo y absoluto criterio. Las ofertas solo se aplican a los clientes que hayan realizado un depósito de dinero real.

14.16 Los jugadores que depositan o retiran usando billeteras electrónicas (por ejemplo, Neteller/Skrill) no pueden apostar más de 15 $ en una sola apuesta mientras cumplen los requisitos de apuesta de cualquier bono. Los jugadores que apuesten más de este límite en cualquier apuesta individual para cumplir con los requisitos de apuesta pueden tener bonos y cualquier ganancia asociada anulada.

14.17 El monto máximo de retiro resultante de cualquier Bono Gratis se limitará a 875 $ (incluso si el monto de las ganancias acumuladas por usted al utilizar este Bono Gratis excede este monto) y cualquier monto en exceso se considerará nulo y sin efecto. Las solicitudes de retiro vinculadas a un Bono Gratis estarán sujetas a una investigación exhaustiva y se anulará cualquier intento de retirar ganancias de más de 875 $.

14.18 CJF puede contactarlo de vez en cuando para solicitar su permiso para el uso de su nombre, inicial de apellido, apodos y / o ciudad de residencia para usar en cualquier anuncio promocional. La denegación de esta solicitud no afectará de ninguna manera su uso continuo del Servicio, sujeto a todos los demás términos.

14.19 Puede optar por no recibir promociones y comunicaciones promocionales asociadas enviando un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente. Si opta por no recibir Bonos, cualquier Bono activo y pendiente en su Cuenta se anulará con efecto inmediato. Al seleccionar la función de 'exclusión voluntaria' en su cuenta, Usted acepta que CJF no se hace responsable de la configuración que ha realizado. La exclusión voluntaria de las comunicaciones promocionales en cualquier canal de contacto no afectará nuestro derecho a enviarle mensajes de servicio cuando sea necesario.

14.20 Los empleados, funcionarios y directores de CJF, sus agencias de promoción u otras agencias, licenciatarios y otorgantes de licencias, proveedores de servicios y cualquier otra compañía asociada o afiliada (y cualquier familiar directo de esas personas) no serán elegibles para ningún Bono.

14.21 CJF utiliza un sistema de acumulación de bonificaciones, esto significa que solo una bonificación estará activa en cualquier momento. Las bonificaciones pendientes no se activarán hasta que se complete su bonificación actual. En cualquier caso, las bonificaciones pendientes no se activarán hasta que el saldo actual de la bonificación sea 0 $. CJF proporciona juegos con varias apuestas para garantizar que se puedan completar saldos de bonificación más pequeños. Si desea jugar con pequeños valores de fondos de bonificación; el número de líneas y las apuestas mínimas en los siguientes juegos pueden cambiarse a valores bajos: Best of British, Shamrock and Roll, y Candy Swap.

14.22 Se le puede ofrecer una opción de bonificación promocional o Juegos Gratis de los cuales debe seleccionar uno. Cuando se ofrece tal opción, solo se puede seleccionar una opción. su elección de oferta promocional es definitiva y no puede modificarse una vez que continúe. Si desea excluirse de la oferta individual, simplemente seleccione 'Sin bonificación'. Para optar por no recibir todos los bonos y promociones, debe hacerlo siguiendo los pasos de la Sección 14.19 de estos Términos y Condiciones.

14.23 Tenga en cuenta que aceptar recibir marketing y promociones a través de SMS puede generar cargos de su operador de telefonía móvil.

14.24 Se le pueden otorgar bonos gratuitos o juegos gratis que conllevarán un requisito de apuesta de 40x a menos que se indique lo contrario en los términos específicos de la promoción. Cualquier ganancia derivada de la jugabilidad promocional de Juegos Gratis estará en Bonus a y también conllevará un requisito de apuesta de 40x a menos que se indique lo contrario en los términos específicos de la promoción. Cualquier efectivo ganado de estos fondos de bonificación tendrá un límite de 4 veces la cantidad ganada.

14.25 CJF se reserva el derecho de restringir la cantidad de bonos de bienvenida que otorgamos a cualquier persona. Esto puede incluir una restricción en cualquier cuenta nueva abierta. Una vez que CJF haya colocado esta restricción en sus cuentas, CJF se esforzará por informarlo a través de mensajes en el sitio o por servicio, sin embargo, cualquier bono de bienvenida que vea anunciado en el sitio no será aplicable para usted, incluso si cumple con los criterios para recibir dicho bono.

14.26 Debido a que CJF ofrece bonos acumulados, en algunos casos los cancelaremos para ayudar en la gestión de promociones inactivas o desactualizadas. Nos aseguraremos de que, en estos casos, se le envíen mensajes en el sitio, generalmente al aceptar su próximo depósito.

15.1  La cantidad máxima que estaremos obligados a pagarle como resultado de cualquier giro individual se limitará a un total de MX$3,000,000. La cifra resaltada está exenta de cualquier ganancia potencial de Jackpot Progresivo.

15.2  Usted reconoce que, para productos particulares, sus niveles de participación individuales pueden darle la oportunidad de ganar más que la cantidad máxima establecida en la cláusula 15.1. Aunque el nivel de apuesta aprobado por un individuo puede permitir una ganancia por un monto superior al descrito, usted acepta que solo seremos responsables de pagar el monto máximo especificado en la cláusula 15.1.

16.1 No estamos autorizados a permitir que las personas que están ubicadas fuera de México abran cuentas con nosotros, por lo que el sitio únicamente puede ser utilizado en territorio mexicano. CJF no pone el Servicio a disposición de las personas en jurisdicciones en las que tales actividades son ilegales, incluidos, entre otros, el Reino Unido y los Estados Unidos de América.

16.2 CJF no hace ninguna representación o garantía con respecto a la legalidad o no del acceso y uso del Servicio, y la realización de depósitos o recibo de cualquier ganancia de su Cuenta, independientemente de si el Servicio es accesible en cualquier jurisdicción restringida o aparece en el idioma oficial de dicha jurisdicción. El Servicio no constituye una oferta, solicitud o invitación por parte de CJF para el uso o suscripción a juegos de azar u otros servicios en ninguna jurisdicción en la que dichas actividades estén prohibidas por ley.

16.3 Usted tiene la responsabilidad de cumplir con sus propias leyes locales, nacionales, federales, estatales u otras relacionadas con las apuestas y los juegos antes de abrir una cuenta, realizar apuestas, o utilizar nuestros servicios. Si se encuentra en un país distinto a México, no debe (i) registrarse con nosotros para el servicio correspondiente; (ii) intentar utilizar ese servicio; o (iii) utilizar su tarjeta de pago u otro método de pago para realizar apuestas o juegos con nosotros.

17.1 CJF cumple con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y su Reglamento, Ley de Activos del Crimen 2017 (POCA) en Gibraltar, la 4ta Directiva de la UE contra el lavado de dinero y cualquier otro estatuto o reglamento que establezca disposiciones relacionadas con el lavado de dinero que sean aplicables a CJF y la disposición de este sitio web.

17.2 Bajo el código operativo detallado en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y su Reglamento, la Ley de Activos del Crimen 2017 (POCA) en Gibraltar y en la 4ta Directiva de la UE contra lavado de dinero, CJF puede solicitarle que proporcione documentos para respaldar sus datos registrados y / o proporcionar prueba del origen de los fondos utilizados para acreditar su cuenta. su Cuenta podrá ser restringida, bloqueada o cerrada si no proporciona la información o los documentos solicitados o si dicha información o documentos fallan en nuestros controles contra el lavado de dinero.

18.1 Todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros sitios web y aplicaciones móviles y todo el material y / o contenido puesto a disposición en el Servicio (incluidos, entre otros, diseño, texto, gráficos, música, sonido, fotografías, video, la selección y disposición de los mismos, software las compilaciones, el código fuente subyacente, el software y todos los demás materiales) serán en todo momento propiedad nuestra y de terceros.

18.2 Bajo ninguna circunstancia el uso del Servicio otorgará a ningún usuario ningún interés en ningún derecho de propiedad intelectual que tengamos nosotros o de terceros licenciantes.

18.3 Todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones están reservados. Los Juegos y su material y contenido están disponibles para su uso personal no comercial. No se permite ningún otro uso de dichos artículos o derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

19.1 Nos reservamos el derecho (a nuestro exclusivo criterio) de negarnos a registrarlo y / o suspender y / o cancelar su Cuenta en cualquier momento y / o negarnos a aceptar cualquier apuesta o transacción con respecto a su uso del sitio web y / o las salas de juegos o chat. No estaremos obligados a proporcionarle ninguna razón para hacerlo y no seremos responsables ante usted de ninguna manera por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de tal acción.

19.2 Nos reservamos el derecho de retener las ganancias y anular las apuestas si hay un mal funcionamiento del sitio web o si hay alguna manipulación de los juegos, salas de chat o nuestro sistema financiero o si existe sospecha o evidencia de ello o si existe una violación o sospecha de incumplimiento de cualquier ley aplicable, reglamento o cualquiera de estos Términos y Condiciones, en cada caso sin proporcionar ningún motivo.

19.3 Uso de cualquier cuenta que no sea de acuerdo con estos Términos y condiciones o cualquier otro abuso de cualquier cuenta está estrictamente prohibido.

19.4 Nos reservamos el derecho de retirar su uso de cualquiera de los Sitios web y / o Juegos y salas de chat en cualquier momento, sujeto al cumplimiento de los compromisos pendientes en virtud de estos Términos y condiciones.

19.5 Nuestra decisión sobre todos los asuntos será definitiva y vinculante y no se entablará más correspondencia.

20.1 Usted accede al Servicio y participa en los juegos o salas de chat de bingo bajo su propio riesgo. CJF no será responsable de ningún intento por su parte de utilizar el Servicio por métodos, medios o formas no previstas por CJF. El Servicio y los Juegos se proporcionan con todas las habilidades y cuidados razonables y sustancialmente como se describe en estos Términos y Condiciones. CJF no hace ninguna otra promesa o garantía con respecto al Servicio o los productos ofrecidos a través del Servicio, que se brindan sin ninguna garantía, ya sea expresa o implícita.

20.2 CJF y sus subsidiarias, afiliadas, oficiales, directores, empleados y agentes no serán responsables ante usted por contrato, agravio (incluyendo, entre otros, negligencia) o de otro modo por el tipo de pérdida o daño en el que usted o un tercero puedan incurrir, incluidos, entre otros cualquiera de los siguientes:

(a) cualquier pérdida indirecta, especial, incidental y consecuente de daños, ya sea ejemplar o punitiva;

(b) cualquier pérdida de ingresos;

(c) cualquier pérdida de ganancias;

(d) cualquier pérdida de buena fe;

(e) cualquier pérdida de datos;

(f) cualquier pérdida de contratos;

(g) cualquier pérdida de uso de dinero;

(h) cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con la interrupción del negocio; y, en relación con el sitio web de cualquier manera o en relación con el uso, la incapacidad de uso o los resultados del uso del sitio web, cualquier sitio web vinculado al sitio web o el material en dichos sitios web, incluidos, entre otros, pérdidas o daños debido a virus que pueden infectar su equipo informático, software, datos u otra propiedad a causa de su acceso, uso o navegación en el sitio web o la descarga de cualquier material por usted desde el sitio web o cualquier sitio web vinculado al sitio web.

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20.3 Nuestra responsabilidad máxima con usted derivada de los Términos de uso, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio (incluida negligencia) o de otra manera se limitará al importe de la apuesta de la que ha surgido la responsabilidad en cuestión.

20.4 Sujeto a estos Términos y Condiciones, nada en este Acuerdo excluirá nuestra responsabilidad que podamos tener con respecto a las sumas debidas a usted. Además, nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de CJF por muerte o lesiones personales resultantes de la negligencia de CJF o cualquier responsabilidad en la medida en que la misma no pueda ser excluida o limitada como una cuestión de derecho.

Si bien nos esforzamos por garantizar que la información en el sitio web sea correcta y que el software esté en buen estado de funcionamiento, no seremos responsables de ninguna pérdida o responsabilidad resultante de, entre otros: (1) retrasos de acceso o interrupciones de acceso; (2) cualquier error de sistema o comunicación relacionado con la generación de números aleatorios, liquidación de apuestas u otros elementos de los Servicios de juego; (3) no entrega de datos o entrega incorrecta de datos; (4) actos de Dios o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control; (5) el uso no autorizado de sus datos de acceso de seguridad; (6) daños a la buena voluntad o reputación; y (7) errores, omisiones o declaraciones erróneas en toda la información proporcionada en virtud de estos Términos y Condiciones o de otra manera, y nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas en los Juegos en cuestión que surjan de tales circunstancias

22.1 CJF se reserva el derecho de ceder o transferir legalmente el acuerdo con usted en su totalidad o en parte a cualquier persona sin su consentimiento. No puede ceder, sublicenciar ni transferir de ninguna otra manera de ningún modo sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones.

23.1 Si estos Términos y Condiciones se traducen a otro idioma, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto entre la traducción y la versión en español.

24.1 Si alguna autoridad competente determina que alguno de los Términos y condiciones es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirán siendo válidos en la mayor medida permitida por la ley. De tal, la parte considerada inválida o inaplicable se modificará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, lo más fielmente posible, la intención original de CJF.

25.1 A menos que se indique expresamente, una persona que no sea parte de este acuerdo no tendrá ningún derecho bajo la Ley de Contratos (Derechos de terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquier término de este acuerdo.

26.1 Estos Términos y Condiciones y el acuerdo entre Usted y CJF se regirán e interpretarán en todos los aspectos de acuerdo con las leyes de México. Los tribunales de la Ciudad de México tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo relacionado con estos Términos y condiciones y el acuerdo entre usted y CJF.